kepuasan
Kepuasan Pasien sebagai Indikator Efisiensi Episode Perawatan di Rumah Sakit
Ringkasan Eksplisit Kepuasan pasien merupakan indikator penting yang mencerminkan kualitas pengalaman pelayanan selama satu episode perawatan di rumah sakit, mulai dari pendaftaran, proses klinis, hingga pasien pulang. Indikator ini tidak hanya berkaitan dengan aspek komunikasi dan kenyamanan pasien, tetapi juga menggambarkan efisiensi alur layanan, koordinasi antar tenaga kesehatan, serta efektivitas